PREGUNTAS FRECUENTES

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  1. ¿HAY WIFI GRATUITO?
    Sí, en todos nuestros edificios hay internet WIFI gratuito para los huéspedes.
  2. ¿POR QUÉ EL PRECIO VARÍA?
    Nuestro sistema de tarifas es muy similar al empleado para reservar billete de avión, así funciona dependiendo de la demanda. Esto es una ventaja puesto que si planeas con tiempo tus vacaciones puedes ahorrar. Además, así también puedes aprovechar precios más bajos en fechas menos solicitadas para hacer una escapada a Valencia.
  3. ¿POR QUÉ OTROS CANALES PUEDO RESERVAR?
    Puedes reservar directamente contactando con nuestro equipo vía email o llamando por teléfono a nuestras oficinas. Te ofreceremos un presupuesto personalizado.
  4. ¿LOS GASTOS DE AGUA, LUZ Y ELECTRICIDAD ESTÁN CUBIERTOS EN EL PRECIO?
    Así es, todos los gastos de agua, luz y electricidad están cubiertos en el precio de esta forma no te llevarás ninguna sorpresa no deseada. Queremos ser lo más transparente posible contigo.
  5. ¿SE ACEPTAN MASCOTAS?
    Desafortunadamente no. Ante el riesgo de alergias de otros clientes y posibles daños en el apartamento, está estrictamente prohibido alojar mascotas.
  6. ¿LA LIMPIEZA ESTÁ INCLUIDA?
    Sí. La limpieza se hace diariamente de lunes a sábado. A excepción de los domingos que no contamos con este servicio.
  7. ¿HAY SECADOR DE PELO?
    Tenemos secador en todos nuestros apartamentos Citizentral, tanto en Juristas como en Gascons.
  8. ¿PUEDO SALIR MÁS TARDE DEL ALOJAMIENTO?
    La hora límite para el Check-out son las 12:00 horas. Esta información también se incluye en el email de confirmación de tu reserva. 

En casos excepcionales si lo solicitas con antelación a nuestro personal, la hora de salida podrá dilatarse unas horas.

No se garantiza que se pueda salir más tarde, ya que puede que otros huéspedes lleguen el mismo día. 

Debes tener en cuenta que el incumplimiento de la hora de salida se penalizará con el pago de una noche extra. 

Infórmate sobre la posibilidad de hacer estancias largas.
  9. ¿DEBO LLEVAR SÁBANAS O TOALLAS?
    No es necesario, toda la lencería está incluida en nuestros apartamentos. Realizamos cambios de sábanas semanalmente. Y el cambio de toallas en días alternos. 
  10. ¿ES POSIBLE SOLICITAR UNA CUNA Y/O TRONA?
    Sí, la cuna es un extra disponible en casi todos nuestros alojamientos, y está sujeto a disponibilidad. Puedes solicitarlo en el momento de la reserva.