HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN 

Telefon 24 Std.: 96 325 42 47 

  1. Gibt es kostenloses WLAN?
    Ja, in allen unseren Gebäuden steht unseren Gästen kostenloses WLAN zur Verfügung.
  2. Wieso gibt es Preisunterschiede?
    Unser Tarifsystem ähnelt dem von Fluggesellschaften; die Preise variieren mit der Nachfrage. Das ist ein Vorteil, denn wenn Sie Ihre Reise frühzeitig planen, können Sie Geld sparen. So können Sie die niedrigeren Preise in der Nebensaison beispielsweise für eine Kurzreise nach Valencia nutzen.
  3. Über welche anderen Kanäle kann ich eine Buchung vornehmen?
    Sie können eine Buchung direkt bei unserem Team vornehmen, entweder per E-Mail oder telefonisch. Wir erstellen Ihnen einen personalisierten Kostenvoranschlag.
  4. Sind die Kosten für Wasser und Strom im Preis enthalten?
    Ja. Alle Kosten für Wasser und Strom sind im Preis enthalten, sodass Sie keine unangenehmen Überraschungen erleben. Wir möchten für Sie so transparent wie möglich sein.
  5. Ist das Mitbringen von Haustieren gestattet?
    Leider nicht. Aufgrund des Risikos von Allergien anderer Gäste und möglicher Schäden in den Apartments sind Haustiere grundsätzlich verboten.
  6. Ist die Reinigung im Preis inbegriffen?
    Ja. Die Reinigung erfolgt täglich montags bis freitags. An Sonntagen findet allerdings keine Reinigung statt.
  7. Gibt es einen Haartrockner?
    In den Apartments Citizentral Juristas gibt es einen Haartrockner. In den Apartments Citizentral Gascons hängt dies von der Verfügbarkeit ab. Sie können uns bei der Buchung Ihre diesbezüglichen Wünsche angeben.
  8. Kann ich später aus dem Apartment auschecken?
    Der Check-out muss bis 12.00 Uhr erfolgen. Diese Information finden Sie auch in der E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung.

    

In besonderen Fällen können wir diese Zeit ein wenig verlängern, sofern Sie dies im Voraus beantragen.



    Ein späterer Check-out kann nicht garantiert werden, denn es kann vorkommen, dass die nächsten Gäste am selben Tag anreisen.

    

Bitte beachten Sie, dass wir bei einem verspäteten Check-out einen weiteren Tag berechnen.

    

Informieren Sie sich über die Möglichkeit von Langzeitaufenthalten.
  1. Muss ich eigene Bettwäsche oder Handtücher mitbringen?
    Das ist nicht nötig. Unsere Apartments sind mit allem ausgestattet, was Sie brauchen. Die Bettwäsche wird jede Woche gewechselt, die Handtücher jeden zweiten Tag.
  2. Kann ich ein Kinderbett und/oder ein Hochstühlchen bestellen?
    Ja. Das Kinderbett ist ein Extra, das für fast alle Apartments zur Verfügung steht (je nach Verfügbarkeit). Sie können uns bei der Buchung Ihre diesbezüglichen Wünsche angeben.
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