ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Круглосуточный телефон: 96 325 42 47 

  1. Есть ли у вас бесплатный WIFI?
    Да, во всех наших зданиях имеется бесплатный WIFI для клиентов.
  2. Почему изменяется цена?
    Наша система тарифов схожа с той, которая используется для бронирования билетов на самолет, поэтому она функционирует в зависимости от спроса. Это является преимуществом: если вы спланируете свой отпуск заранее, то сможете сэкономить. Кроме того, это позволит вам воспользоваться более низкими ценами в менее популярные даты, чтобы провести краткий отпуск в Валенсии.
  3. Через какие другие каналы я могу осуществить бронирование?
    Вы можете сделать бронирование, связавшись с нашим персоналом по электронной почте или позвонив в наш офис по телефону. Мы выставим вам персонализированное ценовое предложение.
  4. Включает ли цена оплату воды, света и электроэнергии?
    Да, все расходы по оплате воды, света и электроэнергии включены в цену, благодаря чему у вас не будет неприятных сюрпризов. Мы хотим обеспечить максимальную прозрачность в наших отношениях с вами.
  5. Можно ли держать в апартаментах домашних животных?
    К сожалению, нет. Ввиду риска аллергии для других клиентов и возможных повреждений оснащения апартаментов, нахождение в них домашних животных строго воспрещается.
  6. Включена ли уборка в цену?
    Да. Уборка осуществляется ежедневно с понедельника по субботу. В воскресенье эта услуга не оказывается.
  7. Есть ли в апартаментах фен для волос?
    В апартаментах Citizentral Juristas имеются фены для волос. В апартаментах Citizentral Gascons фены предоставляются в зависимости от наличия. Вы можете заказать фен при осуществлении бронирования.
  8. Могу ли я выехать из апартаментов позже установленного времени?
    Выселение из апартаментов следует осуществить до 12:00 часов. Эта информация также приведена в электронном сообщении с подтверждением бронирования.

    

В исключительных случаях, если вы заранее обратитесь с этой просьбой к нашему персоналу, время выезда может быть отложено на несколько часов.



    Возможность более позднего выезда не гарантируется, поскольку имеется вероятность приезда других клиентов в тот же день.

    

Примите во внимание, что за несоблюдение установленного времени выезда взимается штраф в сумме, равной цене проживания в течение одних суток.

    

Узнайте о возможности долгосрочного проживания.
  1. Нужно ли мне взять с собой постельное белье или полотенца?
    В этом нет необходимости, в наших апартаментах имеются постельное белье и полотенца. Замена постельного белья осуществляется еженедельно, а замена полотенец – через день.
  2. Можно ли заказать детскую кроватку и/или высокий стул?
    Да, дополнительные детские кроватки доступны почти во всех наших апартаментах, при условии наличия. Вы можете заказать ее при осуществлении бронирования.
Para el resto de idiomas: